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青山タイルは、BISAZZAガラスモザイクや高品質な日本製タイルを扱う、インテリアタイル・モザイクタイルをメインとしたタイルネットショッピングサイトです。

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配送・送料について

宅急便: クロネコヤマト、西濃運輸、又はその他にてお届け致します。
商品の大きさや重さ、個数などを考慮して運送会社を選びます。（基本的には、運送会社のご指定は出来ません。運送会社のご指定がある場合は、運賃が表記価格とは異なる場合がございます。その場合は別途お見積りさせて頂きます。）
配達希望日、配達希望時間などが御座いましたら可能な限り対応させて頂きますのでご連絡下さい。（運送会社によって配達可能日や時間帯など指定出来る項目が異なりますので、ご希望に添えられない事が御座いますのでご了承下さい。）また、チャーター便やユニック車などをご希望の場合はご相談下さい。
環境活動の一環として、他商品の段ボールや、梱包材を再利用させて頂く場合がございます。
配達時に万一ご不在だった場合は、不在連絡票に記載された運送会社に連絡し、再配達の手続きを行ってください。
万一、不在荷物の保管期間を超えて商品のお引渡しが出来なかった場合や、お客様のご都合で受け取りを拒否された場合など、商品をお客様にお届けできず、当社に返送された場合は、その際の往復分の送料と再送にかかる送料及び手数料をご請求させていただきます。

１回のご注文金額が30,000円以上の場合は送料無料

＜北海道＞北海道 1550円
＜北東北＞青森・秋田・岩手 900円
＜南東北＞宮城・山形・福島 800円
＜関東＞群馬・栃木・山梨・茨城・千葉・埼玉・神奈川 700円
＜東京＞東京　 700円
＜信越＞新潟・長野 700円
＜北陸＞富山・石川・福井 700円
＜中部＞静岡・愛知・三重・岐阜 700円
＜関西＞大阪・京都・奈良・滋賀・兵庫・和歌山 700円
＜中国＞島根・鳥取・山口・広島・岡山 700円
＜四国＞愛媛・香川・高知・徳島 900円
＜九州＞福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 900円
＜沖縄＞沖縄 1550円

返品について

返品期限: 商品が到着しましたら、商品に不良箇所がないか、ご注文内容に誤りがないかを必ずご確認ください。
※ 到着から8日以上経過した商品はご対応ができませんのでご注意ください。
「不良品」、「ご注文内容と異なる」商品が到着した場合、至急、交換対応をさせていただきます。ご対応方法をご案内いたしますので、商品到着後7日以内に弊社までEメールにてご連絡下さい。
また、以下の場合は返品・交換はお受け致しかねます。
1.お客様都合での返品（イメージと違う、注文を間違えた等）
2.到着から8日以上経過した商品
3.施工後の商品
4.お客様のもとで破損が生じた商品
5.ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合
返品送料: 不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます
不良品: 商品の不良・瑕疵、または注文と異なる商品が到着した場合は、商品到着後7日以内に当社にご連絡下さい。良品と交換させて頂きます。(在庫切れなどで交換による対応が不可能な場合は、商品代金を返金致します)。
ご連絡が一週間以上経過している場合は、返品、交換の対応はお受けできませんのでご注意下さい。

商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

支払い方法について

クレジットカード: クロネコヤマトのクレジットカード決済です。
お客様が入力されたカード情報は当店に送られること無く、
さらにカード情報入力画面は暗号化（SSL）で保護されています。
情報流出はありませんので安心してご利用ください。
銀行振込（前払い）: 銀行振込（前払い）をご指定のお客様は正式受注完了メール到着後
メールに記載された指定の口座までお振込下さい。

※振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
※入金確認後出荷の準備を開始させて頂きます。
※当方からの正式受注完了メール送信後7日以内にご入金下さい。
入金が確認出来ない場合はキャンセルとさせて頂きます。
ご了承下さい
※ご購入者様とお振込名が異なる場合は必ずその旨をメールにてご連絡下さい。
商品代引き: お届けの際に商品代金を宅配業者にお支払い頂くシステムです。
現金のみでのお支払いとなります。
代金引換の場合、手数料を別途頂いております。
手数料は下記のとおりとなります。
商品代金と送料の合計金額（税込み）が
10000円までのとき・・手数料：324円
30000円までのとき・・手数料：432円
100000円までのとき・・手数料：648円
300000円までのとき・・手数料：1080円
合計金額が30万円（送料・手数料込み）を超える場合は代金引換はご利用頂けません。